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問題

【文件九】

類別:電子郵件

來信人:王可欣集團公司培訓主管

接受人:魏志峰人力資源部總監

日期:5月21日

魏總:

最近通訊公司的生產部門采取的是工作輪換制度,很多職位要定期輪換,以培養一線工人的“一專多能”。但這項制度實施得并不順利,很多工人抱怨輪換的時間過短,每三個月就輪換一次,新技能還沒有熟練掌握就被輪換到下一個職位。還有很多人反映,排除主動性、責任感等態度因素,并不是所有人都能夠適應全部職位。我也發現實施工作輪換制后,各部門的業績都有不同程度的下降,工傷事故的發生率反而有所上升。我建議立即終止目前的工作輪換制度,以免造成更大的損失。

王可欣

參考答案
正確答案:

【回復思路】
1、系統進行工作評價的調查和分析
(1)對于各崗位工作任務負荷度的準確評價;
(2)對于“一專多能”工作輪換制度價值的評價:
a.“一專多能”的基本意圖和功效;
b.“一專多能”的相互關系(一專與多能和多能對一專的作用)
c.“一專多能”接受程度的評價與檢測。
(3)對于“一專多能”與職工職業發展關聯度的評價。
2、調查已經實行“一專多能”工作輪換制度的全面效果評價
(1)工人中的評價;
(2)實行中的對于工作業績的具體影響及其程度;
(3)基層管理人員的評價;
(4)培訓師的評價;
(5)企業領導對于此項的整體知道方針。
3、對于工作輪換制度培訓狀況的評價
(1)培訓需求的分析過程的評價;
(2)培訓目的的設計正確程度級準確程度的評價;
(3)培訓計劃的完善程度;
(4)培訓組織實施的評價;
(5)培訓師素質、情況和效果的評價
4、不能單純排除主動性、責任感等態度因素,要把態度與行為及其業績等關聯在一起來設計整體工作輪換制度運行方案和監控;
5、在保證生產正常運行的前提下,來辨別實行工作輪換制度“一專多能”的可能性;
6、在切實估計員工實際轉換能力的基礎上,來設計工作輪換制度“一專多能”的“多”的類別和深度要求;
7、要在具備滿足培訓效果的條件下,開展并落實工作輪換制度“一專多能”的方案;
8、建立新制度的審核完善機制,防止再度出現沒有預計或沒有嚴格審查的后果,并建立預防機制。

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  • 是指企業和培訓管理人員用來評價培訓成果的統一尺度和規范。

    A.評估培訓成果的標準

    B.培訓評估體系

    C.培訓評估方法

    D.培訓評估規劃

  • 是適用于營銷人員的薪酬支付制度。

    A.計件薪酬制

    B.銷售提成制

    C.浮動薪酬制

    D.動態薪酬制

  • 【文件八】

    類別:電話留言

    來電人:肖玲堂勞動關系主管

    收電人:魏少杰人力資源部總監

    日 期:11月20日

    魏總:

    上周我參加了市人力資源和社會保障局舉辦的勞動關系研討會。在會上,我發現信息技 術行業的很多公司都在與員工簽訂合同時加上了競業限制條款。其實是否加入競業限制條 款,在公司內部也曾經討論過多次,但一直沒有獲得通過。鑒于目前公司離職率的不斷上升, 我認為應當盡快將競業限制條款加入到勞動合同中去。但哪些人應該加、怎么加還需要和您 探討一下。

    肖玲堂

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    口信件/便函

    口電子郵件

    口 電話

    口 面談

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  • 【文件七】

    類別:電子郵件

    來件人:林清廷華東區人力資源經理

    收件人:魏少杰人力資源部總監

    日 期:11月19日

    魏總:

    我們分區從去年起實施了新員工“銷售型工程師”的工作輪換計劃,這項計劃要求技術部門的新員工人職半年后,每3個月要到銷售部門工作半個月。這項計劃實施到現在,效果非常好。總的來講,該計劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業務,同時也能使其從市場的角度來看待自己的技術工作,思路更加開闊。最近一些針對市場需要的產品改進小方案都是實施該計劃之后提出的。同時,這種計劃還可以開拓員工未來的職業生涯,有技術背景的銷售人員也更受客戶的認同。昨天我和幾個技術經理討論這個計劃的時候,他們建議,可以考慮將輪換人群擴大化,技術部門的高級技術人員更需要開拓思路,從市場的角度來看技術。我個人也覺得這個建議不錯,可以將輪換的人群擴大到更高的職位級別。這只是個初步的想法,希望能與您深入溝通。

    林清廷

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